После нескольких трудных лет индустрия гостеприимства переживает перемены к лучшему с ожидаемым ростом продаж. Согласно прогнозам 57% путешественников готовы отправиться в отпуск по сравнению с периодом до пандемии. Как вы можете быть замечены и даже как сделать так, чтобы ваши клиенты возвращались, в условиях многочисленных предложений от конкурентов?

Если раньше для узнаваемости вам нужен был гигантский рекламный щит на шоссе или реклама на телевидении, то сегодня все ушло в «цифру». Социальные сети, экспертные оценки и привлекательный контент имеют жизненно важное значение для обеспечения того, чтобы вашими турами и предложениями заинтересовались. В особенности это касается путешественников в возрасте от 18 до 35 лет. Поколение Z проводит больше времени в Интернете, чем за просмотром телепередач, спортивных матчей или театральных постановок, что приводит к тому, что они внимательно изучают контент.

Итак, вопрос в том, как простая фотография может сделать ваши туры привлекательными по сравнению с вашими конкурентами?

Эксперты советуют использовать в ваших рекламных предложениях в соцсетях «живые» фотографии от ваших же клиентов и даже с ними на фото (естественно с согласия туриста). В данном случае в силу вступает принцип так называемого «сарафанного радио». Ваши потенциальные клиенты гораздо больше доверяют мнению других людей, уже участвовавших в ваших турах, чем красивой рекламе, изготовленной на заказ. Красивая фотография с изображением на ней знаковых мест какого-либо путешествия и счастливых людей на них становится ярким подтверждением качества вашего тура. Ваш контент должен быть в первую очередь подлинным.

В Азербайджане туристические компании сейчас приглашают в туры фотографов, которые запечатлевают моменты путешествия, используемые вами потом в своей рекламе в соцсетях. Это тоже хорошая идея, работающая уже много лет. Но фото, сделанные вашими туристами на свои смартфоны, по мнению экспертов являются более влиятельным инструментом на мнение других.

Сотрудники компании, сопровождающие группу и знающие самые интересные места, должны уметь ненавязчиво посоветовать своим туристам где и с какого ракурса лучше сделать фото. Дальше в работу вступает ваше тайное оружие – «сарафанное радио». Ваш турист выкладывает фото на своих страницах в социальных сетях. Начинаются восторги и вопросы от друзей – «Ой, а где это так красиво?», «А как и с кем вы туда поехали?», «А сколько стоит тур?», «Сбрось контакты компании. Мы тоже хотим». ВСЁ. Ваша реклама уже работает.

Можно пойти еще дальше и использовать некоторые рекламные фишки или атрибуты, так как это делает общедоступная в соцсетях группа «Клёвые поездки», организующая туры по Азербайджану. Чашка с логотипом и контактным телефоном группы, сфотографированная на фоне знаковых мест и достопримечательностей тура в руках счастливого и довольного участника поездки, лучшая реклама.