Тема развития въездного туризма актуальна всегда. Виток нестабильности в мире, удорожание дальних поездок и не до конца преодолённые последствия пандемии – совокупность этих факторов словно подталкивает нас ещё раз подумать о внутренних и въездных туристических потоках. Что мы можем предложить в границах нашей страны? Только ли комфортом перемещения и размещения определяется выбор места проведения бизнес-мероприятия?
Попробуем разобраться, как геймификация – включение игровой составляющей в программу поездок – может стать локомотивом развития въездного туризма. Ведь сейчас, на наш взгляд, приоритеты расставлены несколько однобоко. Дело в том, что в суете отмен и переносов всё внимание организаторов концентрируется на размещении, перелётах и трансферах. Безусловно, привередливый заказчик всегда обратит внимание на качество обслуживания в отеле и отсутствие задержек.
Но тем сильнее в таких случаях хочется поднять плакат «Требуйте не только комфорта, но и контента!». Планируя деловую программу, нужно не только осознавать, но и быть готовыми объяснить участникам мероприятия, почему мы приехали именно в этот город. Эта смысловая линия обязана пронизывать все структуры проекта, включая режиссуру и контент.

Поставщики контента вполне готовы: два года пандемии закалили отрасль и помогли MICE- и event-подрядчикам сплотиться теснее, а созданные технологические и игровые решения прошли проверку на прочность. Но интегрировать смысловую нагрузку в мероприятие не так-то легко, и, возможно, наступает время вспомнить и задействовать уже проверенные временем механизмы. На бизнес- и экскурсионные квесты снова возвращается бурный спрос. Почему? Потому что это проверенная схема, которая, с одной стороны, прекрасно вовлекает и мотивирует участников, и в которую, с другой стороны, легко заложить нужные смыслы. Поэтому что это зарекомендованный формат решения множества задач MICE.
Однако бок о бок с популярностью формата идут и популярные заблуждения и сомнения. Постараемся проговорить и развеять основные из них.
1. «Это большой и дорогой проект, требующий времени и человеческих ресурсов»
Проект на сотни человек, требующий чёткого планирования маршрутов, координации инструкторов и грамотной логистики на старте и финише – конечно же, подразумевает проектную группу, заранее подготовленные и заряженные устройства, реквизит. Однако есть и альтернативы. Механика квестов может работать на собственных устройствах участников. Можно даже не устанавливать никаких приложений: мы позаботимся о том, чтобы участники заранее освоились с веб-версией нашего сервиса и в нужный момент активировали игровой сценарий. К слову, персональный помощник-навигатор по мероприятию поможет решить и массу иных задач: своевременное информирование, коммуникации между гостями, обратная связь, мотивация к активному участию.
2. Программу долго готовить и согласовывать
Для многих городов у нас и наших региональных партнёров есть базовые сценарии и заранее подобранные наборы интересных локаций, которые можно «нанизать» на нитки маршрутов, добавив «корпоративного контента». Всегда можно найти компромисс между уже готовой программой-шаблоном и адаптацией части контента специально под задачи мероприятия, корпоративную культуру и символику.

3. Участники разбегутся, растеряются, опоздают на автобус
Возможность проявить инициативу и сделать что-то не под управлением идущих рядом инструкторов – это плюс, а не минус мероприятия. Что касается «навигационных» рисков, то формат как раз подразумевает несколько уровней отслеживания: мы в реальном времени видим координаты всех групп. Мы можем на ходу сократить сценарий, пропустив часть заданий. И даже передать, к примеру, срочную команду «общий сбор»: задания приостанавливаются, и все гаджеты ведут кратчайшим путём к точке финиша.
4. Нужно подбирать город, в котором есть что посмотреть
Любой город может стать площадкой для приключения. Нередко задачи организаторов ставят узкие географические рамки: например, для предприятия, сотрудники которого распределены по десяткам офисов на всей территории страны, мы подбираем несколько городов так, что из любого офиса можно добраться до места проведения за пару часов. «Параллельные квесты» в нескольких городах, в том числе и тех, которые никак нельзя причислить к популярным туристическим локациям – прекрасное решение, и при должной проработке контента ни один из сценариев не покажется участникам скучным.
5. У нас серьёзное мероприятие, а вы предлагаете какие-то игры
Геймификация никогда не портит бизнес-контент. Во-первых, его можно красиво интегрировать в сценарий квеста – и необходимые знания будут гарантированно усвоены. А во-вторых, принцип соревнования между командами можно распространить и на всю программу: призовые баллы будут начисляться не только за успешное выполнение заданий квеста, но и за достижения в ходе деловых сессий, нетворкинг и обратную связь.

Интегрировать квест в сценарий вашего мероприятия можно различными способами, и вот несколько идей:
1. Кулинарный тур. Несколько точек, где гости пробуют местные блюда и напитки – и небольшие прогулки между ними для нагуливания аппетита. Деление на группы позволит избежать столпотворения и равномерно загрузить все дегустационные точки.
2. Исторический детектив. Погружение участников в атмосферу, в котором предстоит общаться с вымышленными персонажами из истории города, помогать им и при этом открывать интересные факты и городские легенды – такой формат запомнится значительно сильнее, чем обычная экскурсия.
3. Фотоквест. В каждом городе есть излюбленные локации для фотографов. Набережные, парки, исторические здания – «познание через красоту» это ещё один прекрасный формат. Собранный участниками фотоматериал может украсить корпоративные библиотеки по возвращении.
4. Киноквест. Предложите участникам снять свою версию известного фильма. С двумя условиями: действие происходит здесь, в этом городе, и сюжет привязан к вашей компании (герои используют её продукты, терминологию, являются её сотрудниками). Такие съёмки порождают множество «корпоративных мемов» и вирусных видео – и, к тому же, в поисках хороших локаций для съёмок участники насладятся окрестными пейзажами.
Любой из этих вариантов может лечь в основу проекта, который станет гвоздём программы поездки. Помните о важном принципе геймификации: человек особенно ценит ту информацию, за которую пришлось побороться. Эмоции, которые испытают участники, помогут достичь целей выезда, сплотят команду и сохранятся надолго, оставив приятное послевкусие – в какой точке страны ни проводилось бы ваше мероприятие.